违法和不良信息举报
- 涉黄、涉赌、涉毒、暴力恐怖、诈骗引流等违法违规内容
- 侮辱谩骂、诽谤诋毁、隐私泄露、恶意冒用等侵权信息
- 谣言、低俗、血腥惊悚、诱导未成年人不良行为等不良信息
NuromBoard 诺智白板平台治理与用户权益保护
投诉举报中心
本页用于受理与 NuromBoard 诺智白板官网、NuromBoard 诺智白板客户端及相关站内服务直接相关的投诉举报事项， 包括违法和不良信息、侵权线索、账号违规行为以及服务与权益争议。
受理范围
什么情况可以通过本页投诉举报
结合平台治理和用户权益保护需要，我们优先受理与 NuromBoard 诺智白板 平台内容、账号、服务直接相关的事项。
账号与使用行为投诉
- 仿冒账号、违规营销、恶意骚扰、刷量作弊等账号行为
- 利用平台传播违法信息、扰乱社区秩序或侵害他人权益的行为
- 与 NuromBoard 诺智白板官网、客户端、站内页面直接相关的违规使用场景
服务与权益问题反馈
- 账号、订单、会员、支付、发票、活动权益等服务争议
- 个人信息保护、数据安全、服务承诺、售后处理等相关问题
- 其他需要平台核查并给出正式处理结论的投诉事项
提交材料
为了便于核查，请尽量一次提供完整信息
- 问题发生时间、页面链接、功能路径、账号 ID 或订单信息
- 能够说明问题的截图、录屏、聊天记录或其他必要证明材料
- 投诉/举报事项描述、诉求说明，以及便于联系的邮箱或手机号
- 涉及侵权、代为投诉等场景时，请补充权属证明或授权材料
不予受理情形
以下情况可能无法进入正式处理流程
- 与 NuromBoard 诺智白板 平台无直接关联的站外内容或第三方纠纷
- 事实不清、材料明显不足、无法定位对象的匿名线索
- 已进入司法、仲裁或行政处理程序，且不属于平台复核范围的事项
- 含侮辱性语言、恶意重复举报、伪造证据或捏造事实的内容
处理流程
投诉举报受理后的处理方式
01
提交线索
通过本页公布的邮箱或电话提交材料，建议优先提供可复核的截图、链接与账号信息。
实名且材料完整的投诉举报，将更快进入核查流程。
02
受理审核
平台将在收到完整材料后 1 至 3 个工作日内完成初步审核，并判断是否属于受理范围。
不属于受理范围的事项，我们会说明原因或建议对应渠道。
03
核查处置
对已受理事项启动核查，根据事实情况采取删除、屏蔽、限制、下架、账号处置或客服协同等措施。
涉及复杂取证、跨主体协查或司法配合时，处理周期可能适当延长。
04
结果反馈
原则上将在受理后 15 个工作日内，通过原提交渠道反馈处理结果或阶段性进展。
涉及个人隐私、商业秘密或监管要求的部分信息，反馈内容会依法适度披露。
投诉举报方式
平台联系方式与外部官方举报渠道
如需向平台正式提交材料，请优先使用以下联系方式；如涉及违法和不良信息，也可同步通过官方举报渠道反映。
中央网信办举报中心
针对违法和不良网络信息，可同步通过国家级官方渠道进行举报。
前往 12377隐私与说明
我们如何保护举报人信息
- 我们会依法保护投诉举报人的身份信息、联系方式与提交材料，仅在受理、核查、反馈及法定协助范围内使用。
- 请勿提交与事项无关的身份证号、银行卡号等敏感信息；确需提供时，请尽量进行必要遮挡。
- 对恶意举报、诬告陷害、伪造材料等行为，平台有权保留追究相应法律责任的权利。
- 如事项涉嫌违法犯罪、存在人身财产紧急风险，请第一时间向公安机关报案。